Wenn der Volksmund sagt "Das ist Qualität" ist in aller Regel die positiv
empfundene Summe von Eindrücken gemeint, die sich einerseits aus
materiellen, ojektiv-messbaren andererseits aus sinnlichen,
individuell-erfahrbaren Einzelwahrnehmungen ergibt.
Materiell-messbare Qualität
Bei der materiell-messbaren Qualität handelt es sich um die statische Seite
von Qualität, die ihre Beschreibung in dem Begriff Qualitäts-Sicherung
findet. Hier geht es schwerpunktmäßig um physikalische und chemische
Qualitäts-Kriterien, die ein bestimmtes Qualitäts-Niveau beschreiben.
Stockmar informiert über die Inhaltsstoffe und Farbmittel seiner Produkte:
Produkt-Info 1 (Inhaltsstoffe, PDF 90 kb)
Produkt-Info 2 (Farbmittel, PDF 70 kb)
Laboruntersuchung Wachsmalstifte 1 (Inhalts- und Farbstoffe, PDF 70 kb)
Laboruntersuchung Wachsmalstifte 2 (Inhalts- und Farbstoffe, PDF 50 kb)
Laboruntersuchung Wachsmalstifte 3 (Bioverfügbarkeitstest, PDF 500 kb)
Darüber hinaus stellt Stockmar für ausgewählte Produkte Qualitäts-Zertifikate zum Lesen und Ausdrucken zur Verfügung:
spiel gut (PDF 325 kb)
EN 71 (PDF 2,2 MB)
ASTM D-4236 (PDF 399 kb) (englisch) / weitere Infos über das ACMI-Siegel (englisch)
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Sinnlich-erfahrbare Qualität
Neben der absolut notwendigen materiell-messbaren Qualität gibt es die
sinnlich-erfahrbaren Aspekte eines Produktes. Das ist die dynamische Seite
von Qualität, die ihre Beschreibung in dem Begriff Qualitäts-Entwicklung
findet, denen - in aller Regel - im Zusammenhang mit dem Begriff
"Qualität" nur wenig Beachtung geschenkt wird, obwohl unsere Sinne wichtige
Entscheidungszentren sind, wenn es um Qualitätsurteile geht. Die dynamische,
d.h. die sinnlich erfahrbare Qualität, fordert den selbstbewußten Käufer,
der sich mit wachem Verstand und wachen Sinnen ein eigenes Qualitätsurteil
bildet.
Stockmar legt größten Wert darauf, seine Produkte nicht nur auf der
materiell-messbaren, sondern genauso auf der sinnlich-erfahrbaren Seite der
Qualität ständig weiterzuentwickeln. Dafür wurde von Stockmar die
WBU® Qualitäts-Entwicklung erarbeitet.
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